I. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tùy vào vị trí địa lý của khách hàng.

• Giao hàng trong ngày khu vực nội thành Đà Nẵng.
• Giao hàng 2-3 ngày đối với các thành phố lớn: Hồ Chí Minh, Hà Nội,..
• Giao hàng dưới 5 ngày đối với các tỉnh huyện khắp cả nước.

II. Điều kiện trả hàng

Khách hàng chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Khách đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;
• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;
• Công ty giao sai sản phẩm cho khách (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…);
• Sản phẩm khách nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà công ty cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;

Khách lưu ý cần phải đóng gói cẩn thận, gửi trả sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng. Công ty khuyến khích khách quay video hoặc chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.

• Thời hạn hoàn trả hàng trong vòng 5 ngày (kể từ khi nhận được sản phẩm)
• Phương thức trả: Gửi hàng về công ty thông qua đơn vị vận chuyển gần và tiện lợi nhất.
• Chi phí cho việc hoàn trả: Công ty sẽ chịu toàn bộ phí trả hàng trong trường hợp tình trạng sản phẩm phù hợp với điều kiện trả hàng bên trên.

Công ty sẽ chỉ hoàn tiền cho khách qua Chuyển khoản ngân hàng khi Công ty xác nhận đã nhận được Hàng trả lại, hoặc chấp nhận yêu cầu hoàn tiền không cần trả hàng của khách.